プライバシーポリシー
株式会社こころヨガスタジオ（以下「当社」といいます。）は、ヨガスタジオ運営その他関連サービスの提供にあたり、お客様および利用者様（以下「お客様」といいます。）の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシーに基づき、個人情報を適正に取り扱います。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社こころヨガスタジオ
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 第7清水ビル4F
- 電話番号：+81 3-6380-4927
- メールアドレス：[email protected]
- 事業内容：ヨガスタジオ運営、レッスン提供、関連商品の販売、各種サービスの提供
2. 収集する情報および取得方法
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得します。
- お客様が直接提供する情報
- 氏名、ふりがな、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 会員登録情報、予約情報、来店履歴、受講履歴
- 支払情報、請求先情報
- アンケート、問い合わせ内容、口コミ・レビュー等の投稿内容
- ヨガレッスン提供に必要な範囲でお預かりする健康状態、既往歴、けが・疾患・妊娠状況等の情報（お客様が任意で提供する場合）
- 自動的に取得する情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報
- アクセス日時、閲覧履歴、操作履歴、参照元情報
- 位置情報（お客様の端末設定および同意に基づく場合）
- 第三者から取得する情報
- 決済代行事業者、予約システム事業者、広告配信事業者、分析ツール提供事業者等から適法に取得する情報
当社は、要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 会員登録、本人確認、予約受付、キャンセル対応、受講管理のため
- レッスン、ワークショップ、イベント、物販、その他当社サービスの提供・運営のため
- お問い合わせ、資料請求、各種ご連絡への対応のため
- 料金の請求、決済、返金、契約管理、会計処理のため
- サービス品質の向上、顧客満足度調査、統計分析、マーケティング分析のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内、メール配信、広告配信のため
- 安全管理、事故防止、緊急時対応、健康上の留意事項への配慮のため
- 不正利用の防止、利用規約違反対応、権利保護のため
- 法令、行政機関または裁判所の要請への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 当社が法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、お客様の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取り扱う場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による承継に伴って提供される場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう契約および必要な措置を講じます。
委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・SMS配信事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 広告配信・アクセス解析事業者
- 会計、税務、法務、システム保守等の外部専門事業者
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、お客様の個人情報を外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、安全管理措置、または相当措置を講じます。
外国における個人情報保護制度や移転先事業者の安全管理措置に関する情報が必要な場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。合理的な範囲で開示いたします。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく適切な方法で削除、消去または匿名化します。
- 会員・予約・受講記録：契約関係終了後、必要な管理期間
- 請求・決済関連情報：法令上必要な保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- マーケティング関連情報：利用停止または目的達成後、合理的な期間
- 防犯カメラ映像等：設置目的に必要な期間
具体的な保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性を踏まえて個別に定めます。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の個人データについて、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データの移転に関する法令上認められる範囲での対応（データポータビリティに相当する情報提供を含む）
- 正当な理由に基づく利用への異議申し立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様は、いつでも、同意に基づく個人情報の取扱いについて、同意を撤回することができます。同意を撤回された場合でも、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、一部のサービス提供、予約管理、会員機能、メール配信等が利用できなくなる場合があります。
撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご不明点がある場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。
また、お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情または申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置には、以下を含みます。
- 個人情報へのアクセス権限管理
- 従業者に対する教育・監督
- 持出し・保管媒体の管理
- 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的安全対策
- 外部委託先の選定・契約・監督
- 事故発生時の対応体制整備、再発防止策の実施
当社は、従業者および委託先に対して、個人情報保護に関する適切な教育・指導を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社こころヨガスタジオ
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 第7清水ビル4F
- 電話番号：+81 3-6380-4927
- メールアドレス：[email protected]
お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月17日